中色报网 2021年11月25日 来源:中国有色金属报
责编·作者：孙秀玲
“把这个银样两头再车一下，三根抽检样中有一根出现了异常值。”10月26号下午,正在报数值的河南豫光金铅检测中心化验员赵敏说。“好，绝不能放过一个残次品！”化验员许艳接过银样笑着说，“想想上次锌锭的事就是给咱打预防针嘞！”我们相视而笑，继续忙碌。锌锭事件已过月余，但回想起来仍心有余悸。我们不禁暗下决心：工作上一定要认真谨慎，为产品质量严格把好关。
清楚地记得，9月26日中午11点多，我和赵敏、许艳刚干完常规检测工作准备下班，组长张亚兵满脸惊慌推门而入：“最近有没有锌锭不合格入库的？”他一边往里走一边说。“没有啊，怎么了？”我们都一脸狐疑。“销售部反馈，客户方检测结果锌锭中杂质元素超标了,你们再仔细想想最近是否有异常值出现过？”我们面面相觑，然后肯定地回答：“没有！都是合格才上传数据库的。”对于每天检测的结果我们都了然于胸。“啥批号？我们赶紧找留存样复查下，确保数据准确。”即便内心笃定，我们都知道，企业失去质量就相当于失去了信誉，就会失去市场。一想到可能出现的纠纷所产生的不良后果，内心就充满了忐忑，想立刻求证结果。“还不知道，主任现在正和销售部沟通。”
在焦急的等待中，张亚兵很快把批号传来，9月22号和9月23号的8C。我和赵敏飞奔下楼，到办公室拿钥匙去取留存样。对于整整齐齐摆放在柜子上的留存样，很快就找到了对应的编号。楼上许艳已经做好了准备工作，我们统筹安排、配合默契，一组组数据出来，和最初出具的结果一致。我们同时松了一口气，“已经下班了，你快去给领导汇报吧，核实结果无误。”“对了，让客户方看看是不是锌锭取样过程中造成了污染？”我们一边清理仪器准备下班，一边帮张亚兵分析原因。
次日，经过一天的沟通，客户方锌锭中铜、铁超标的问题依然没有解决。9月28日，销售部副部长崔大伟、检测中心张亚兵和锌业五厂贺源前往山东客户公司，就0#锌锭入厂抽检不合格问题进行售后。最后得出的结论是客户方锌标样选择范围不合理、检测仪器的不规范使用和制样过程中存在潜在污染造成的。同时一一帮助客户找到了合理的解决办法。
有惊无险，虚惊一场。这件事再次为我们敲响了警钟：打铁必须自身硬！我们只有工作上一丝不苟，确保自身万无一失，才能底气十足。在自检、互检的过程中，我们要第一时间想办法为客户解决问题，让客户满意；同时我们要明白质量的保证需要靠与产品相关的各个环节的全体人员共同努力，才能做好全面质量管理。（孙秀玲）
